Доставка и връщане

Общи условия:

ПРОМОСКЛАД се стреми към вашето пълно удовлетворение от нашите продукти и услуги. Ако по някаква причина не сте напълно доволни от покупката си, можете да я върнете в рамките на 14 календарни дни от датата на покупка, за да получите пълно възстановяване на сумата или замяна.

Условия за връщане:

1. Продуктът трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка, с всички прилежащи аксесоари и документация.
2. Продуктът не трябва да е употребяван или да има следи от употреба, повреди или липсващи части.
3. Връщането трябва да бъде придружено от оригиналната разписка или фактура.

Процес на връщане:

1. Свържете се с нас: За да започнете процеса на връщане моля свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти на
   телефон: 0898 591 390 или имейл адрес: sales@promosklad.bg
2. Подготовка за изпращане: Опаковайте продукта в оригиналната опаковка и включете всички аксесоари към него.
3. Изпращане: Изпратете пакета обратно до нас, като използвате предпочитания от вас куриер Спиди или Еконт. Разходите за връщане са за ваша сметка, освен ако връщането не се дължи на грешка от наша страна.

Възстановяване на суми:

След като получим и проверим върнатия продукт, възстановяването на сумата ще бъде извършено по банков път в рамките на 7 работни дни.

Замяна:

Ако предпочитате да замените продукта, моля уточнете това при свързване с нас.
Замененият продукт ще бъде изпратен до вас без допълнителни разходи за доставка, след като получим и проверим оригиналния продукт.
Разлика в цените при замяна на продукт ще бъдат изплатена по банков път.

Изключения:

За всякакви въпроси относно политиката за връщане на ПРОМОСКЛАД, моля не се колебайте да се свържете с нас. Ние сме тук, за да помогнем!